Caracas.- Mercantil Banco Universal informó que realizará un mantenimiento programado de su plataforma central durante la madrugada del domingo 7 de junio, lo que implicará la suspensión temporal de varios de sus canales digitales.
Durante el período de mantenimiento, previsto entre la 1:00 a.m. y las 2:10 a.m. del domingo, los clientes de la entidad no podrán acceder a los servicios de Mercantil en Línea, Mercantil Móvil, el Centro de Atención Mercantil ni al asistente virtual MIA, según informó el banco a través de sus redes sociales oficiales.
La institución señaló que la interrupción responde a labores de mantenimiento de la plataforma central. No obstante, indicó que los usuarios podrán continuar realizando operaciones mediante la red de cajeros automáticos y los puntos de venta durante el lapso previsto.
La suspensión afectará principalmente las transacciones y consultas que se realizan a través de los canales digitales de la entidad. Mercantil no detalló el alcance técnico de los trabajos ni informó sobre posibles afectaciones adicionales una vez concluido el mantenimiento.
En un mensaje difundido por sus canales oficiales, el banco exhortó a los clientes a tomar previsiones ante la indisponibilidad temporal de los servicios digitales y recordó que las operaciones mediante cajeros automáticos y puntos de venta permanecerán habilitadas.
La medida tendrá vigencia únicamente durante la ventana de mantenimiento anunciada. De acuerdo con la información suministrada por la institución, los canales afectados retomarán su funcionamiento habitual una vez finalizados los trabajos programados.
A esa hora tampoco pasan los puntos de venta :/